Bestellung verfolgen
Wo ist meine Bestellung?
Jede Ace Suction-Bestellung wird innerhalb von 1 Geschäftstag versandt. Sobald wir sie dem Logistikpartner übergeben, erhalten Sie eine Versandbestätigungse-Mail — hier ist, wie Sie diese finden und was zu tun ist, falls etwas nicht stimmt.
Drei Wege zum Verfolgen
1 · Versandbestätigung
Betreffzeile 'Ihre Ace Suction-Bestellung ist unterwegs' — innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe gesendet. Klicken Sie auf den Logistik-Link darin; dieser verlinkt direkt zu UPS / USPS / DHL mit Ihrer Nummer bereits eingetragen.
2 · Konto-Dashboard
Melden Sie sich unter acesuction-1ccjm.mayall.ai an, öffnen Sie Bestellungen, klicken Sie auf die Bestellnummer. Live-Verfolgungsereignisse erscheinen inline — Sie müssen die Website nicht verlassen.
3 · E-Mail an uns
Falls Sie die E-Mail nicht finden und kein Konto haben, schreiben Sie an care@acesuction.com mit dem Namen und der E-Mail-Adresse aus der Kasse. Wir antworten mit dem Tracking-Link innerhalb eines Geschäftstags.
Das erwartet Sie
Versandbestätigung nach Bestellung
Standardversand USA
Internationaler Versand
Zustellung für Bestellungen > $200
Häufige Situationen
„Es sind über 4 Tage vergangen, keine Bewegung.
Sehr wahrscheinlich wurde ein Scan des Logistikpartners übersehen — Pakete kommen trotzdem pünktlich an. Falls 7+ Geschäftstage ohne Bewegung vergehen, schreiben Sie uns und wir versenden sofort einen Ersatz.
„Tracking zeigt zugestellt, aber ich sehe es nicht.
Schauen Sie bei Nachbarn, im Gebäudeflur und am Ort, an dem der Bote es hinterlassen hat. Falls es 24h nach dem Zustellungsscan noch immer fehlt, schreiben Sie care@acesuction.com — wir stellen einen Anspruch bei der Logistik und versenden kostenlosen Ersatz.
„Meine Adresse ist falsch.
Schreiben Sie care@acesuction.com innerhalb von 4 Stunden nach Bestellaufgabe. Falls wir noch nicht versandt haben, leiten wir um. Falls es bereits in Transit ist, arbeiten wir mit der Logistik an einer Umleitung (Gebühr der Logistik kann anfallen).
„International — Zölle wurden bei Lieferung berechnet.
Das sollte nicht passieren. Wir zahlen Zölle an der Kasse. Falls Ihnen an der Tür Gebühren berechnet wurden, leiten Sie die Quittung weiter und wir erstatten die Differenz innerhalb von 48 Stunden.
Benötigen Sie sofort Hilfe? Schreiben Sie care@acesuction.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, oft am selben Tag.